Foire aux questions

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Vous avez une question?

Nous comprenons que vous puissiez avoir des questions ou des préoccupations lors de la planification de votre séjour. C’est pourquoi nous avons rassemblé ici les réponses aux questions les plus fréquemment posées par nos clients. Vous pouvez également nous joindre par téléphone au +33 (0)2 47 05 42 07.

Au 12 place du Général Leclerc à Tours. Sortez de la gare et nous sommes sur votre droite ! Difficile de nous manquer !
Nous n’avons pas de parking privé mais un parking public sécurisé souterrain en face de l’Hôtel « Le Parking Vinci Gare ». Garez votre voiture, faites votre check-in et nous vous expliquerons tout sur place afin de profiter de notre tarif préférentiel.
Oui, toutefois assurez-vous de nous en informer au préalable, la demande est importante.
Nos 41 chambres sont réparties en 5 tailles : Shoebox, Small, Medium, Large & nos Suites (Extra Large, The View & Pink Suites). Consultez la page des chambres pour voir les photos et obtenir plus d’informations.
Oui ! Toutes nos chambres disposent d’un sèche-cheveux pour faciliter la vie.
Oui, les bébés sont les bienvenus ! Nous sommes en mesure de vous fournir un lit bébé sur demande et selon nos disponibilités.
Oui, dans certaines chambres LARGE et les Suites PINK & EXTRA LARGE. Sur réservation au préalable selon nos disponibilités, moyennant un supplément de 20 Euros/par nuit.
Notre établissement est accessible aux personnes à mobilité réduite. Nous possédons 2 chambres, avec salle de bain adaptées. Celles-ci étant sujet à disponibilité, merci de nous prévenir au préalable afin de la garantir.
Le check-in est possible à partir de 15h. Si vous arrivez avant cet heure ci et si la chambre n’est pas prête, possibilité de garder vos affaires dans notre bagagerie sécurisée.
Le check-out est possible jusqu’à midi. Vous pouvez également demander à la réception sous réserve de disponibilité un départ tardif jusqu’à 16h avec supplément.
La réception est ouverte 24h sur 24 et 7 jours sur 7.
La WIFI est disponible dans tout l’établissement gratuitement avec un réseau sécurisé.
Avant votre arrivée ou après avoir libéré la chambre, nous pouvons garder vos biens gratuitement dans notre bagagerie sécurisée.